Cómo comprar online

REALIZAR UN PEDIDO

Comprar en nuestra tienda es rápido, fácil y seguro. Te recomendamos que para que puedas disfrutar de una experiencia exclusiva y más personalizada a la hora de comprar, crees una cuenta. Este es un proceso rápido y fácil. O bien puedes comprar como invitado y crear la cuenta más adelante.

A continuación, te explicamos paso a paso cómo realizar una compra:

• Explora nuestro catálogo: Navega a través de nuestras categorías o utiliza la barra de búsqueda para encontrar los productos que te interesen. Puedes hacer clic en cada producto para obtener más detalles, imágenes y especificaciones.
• Selecciona los productos: Una vez que encuentres un producto que deseas comprar, agrégalo a tu carrito de compras haciendo clic en el botón «Agregar al carrito». Puedes seguir navegando y agregando más productos a tu carrito antes de finalizar tu compra.
• Revisa tu carrito: Cuando hayas terminado de seleccionar los productos, accede a tu carrito de compras. Aquí podrás ver una lista de los productos seleccionados, verificar la cantidad y modificar cualquiera de los productos seleccionados.
• Proceso de pago: Haz clic en el botón «Finalizar compra» para iniciar el proceso de pago. Proporciona la información requerida, como tu dirección de envío, información de contacto y método de pago preferido. Asegúrate de revisar toda la información con cuidado para evitar errores.
• Confirmación de compra: Una vez que hayas ingresado toda la información necesaria, revisa tu pedido y haz clic en «Confirmar compra» para completar la transacción. Recibirás una confirmación de compra en tu dirección de correo electrónico registrada, junto con los detalles de tu pedido. Es importante que tengas tu email registrado de forma correcta. Si no recibes la confirmación de compra en un plazo de 24 horas, asegúrate de revisar tu carpeta de Spam. En caso de que no recibas la confirmación puedes contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
• Seguimiento de envío: Después de realizar tu compra, nos encargaremos de procesar y enviar tu pedido lo antes posible. Una vez procesado y enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío a través de nuestra página web o del servicio de mensajería.
• Atención al cliente: Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia adicional durante el proceso de compra, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y brindarte el mejor servicio posible.

CANCELACION DE PEDIDO

Una vez que realizas tu pedido a través de la web, lamentablemente no podemos cancelarlo. Esto ocurre debido a que una vez, realizado inmediatamente se empieza con su procesado. Pero puedes devolver los artículos que no desees una vez recibidos. Solo tienes que consultar nuestra Política de devoluciones para más información.

MODIFICACION DE PEDIDO

Una vez que realices tus compras, si tu pedido aun no esta enviado, puedes contactar con nosotros si deseas agregar otros artículos a tu pedido. Recordando que los artículos que has seleccionado al realizar tu pedido, no pueden cambiarse y/o modificarse (tallas, colores o modelos).  Solo puedes anexar otros artículos distintos a la orden, o agregar más unidades de los artículos adquiridos, siempre y cuando tu orden no se haya enviado y hayas contactado con nuestro departamento y este te confirme que puedes anexar otros articulo.

Nota: Si tu pedido inicial no cuenta con envió gratis y deseas agregar otros artículos adicionales con los cuales llegas al monto indicado para envió gratuito, este seguirá teniendo el coste inicial, debido a que el cargo por el envió no se puede modificar una vez tramitada la orden.